
Van Zeggelenlaan 80, Den Haag
-
Roti's
Met aardappels, kouseband en kerrie-ei-
Roti met kip€8,80Uitverkochtop voorraad
-
Roti met kipfilet€9,80Uitverkochtop voorraad
-
Roti met pittig rundvlees€10,20Uitverkochtop voorraad
-
Roti met lamsvlees€11,30Uitverkochtop voorraad
-
Roti vegetarisch (met tahoe)€9,30Uitverkochtop voorraad
-
Roti met pittig varkensvlees€10,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Surinaamse Nasi/Bami
-
Nasi/bami met moksie metieCha siew, spek, kip, fa chong€9,00Uitverkochtop voorraad
-
Nasi/bami met kipdrooggebakken€7,00Uitverkochtop voorraad
-
Nasi/bami met kipfilet€8,50Uitverkochtop voorraad
-
Nasi/bami met cha siew€9,00Uitverkochtop voorraad
-
Nasi/bami met spekgeroosterd€9,00Uitverkochtop voorraad
-
Nasi/bami met eendgeroosterd€9,00Uitverkochtop voorraad
-
Nasi/bami met moksie metieAlleen vlees, geen kip€10,00Uitverkochtop voorraad
-
Nasi/bami met moksie Kipkip, hotwings & fa chong€9,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Surinaamse Tjau Mien
-
Tjau Min met moksie metieCha suew, spek, kip, fa chong€10,00Uitverkochtop voorraad
-
Tjau Min met kipdrooggebakken€7,50Uitverkochtop voorraad
-
Tjau Min met kipfiletin ketjapsaus€9,00Uitverkochtop voorraad
-
Tjau Min met cha sieuw€9,50Uitverkochtop voorraad
-
Tjau Min met spek€9,50Uitverkochtop voorraad
-
Tjau Min met eendgeroosterd€9,50Uitverkochtop voorraad
-
Tjau Min met moksie metiealleen vlees, geen kip€10,50Uitverkochtop voorraad
-
Tjau Min met moksie kipkip, hotwings & fa chong€9,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Surinaamse Bruine Bonen
-
Kip€7,50Uitverkochtop voorraad
-
Kipfilet€8,00Uitverkochtop voorraad
-
Geroosterd SpekVegetarisch€9,00Uitverkochtop voorraad
-
Cha-Siew€9,00Uitverkochtop voorraad
-
Geroosterd Eend€9,00Uitverkochtop voorraad
-
Fa Chong€9,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Surinaams 3-vaks Maaltijden
-
Bakkeljauw & Kouseband€8,80Uitverkochtop voorraad
-
Kipfiletkerrie & Kouseband€8,50Uitverkochtop voorraad
-
Kippenpootkerrie & Kouseband€8,00Uitverkochtop voorraad
-
Lamskerrie & Kouseband€10,00Uitverkochtop voorraad
-
Kipfilet Ketjapsaus & Kouseband€8,50Uitverkochtop voorraad
-
Kippenpoot Ketjap & Kouseband€8,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Surinaams Kipfilet
-
Javaanse Nasi Kipfileter doorheen gebakken€7,50Uitverkochtop voorraad
-
Javaanse Bami Kipfileter doorheen gebakken€8,50Uitverkochtop voorraad
-
Tjau Min Kipfileter doorheen gebakken€8,80Uitverkochtop voorraad
-
-
Diversen Surinaams
-
Saoto soepkruidige kipbouillon (met witte rijst)€4,20Uitverkochtop voorraad
-
Telo met bakkeljauwgebakken cassave met gezouten vis€4,70Uitverkochtop voorraad
-
Pitjelgestoomde groente met pindasaus€4,70Uitverkochtop voorraad
-
Bara€2,80Uitverkochtop voorraad
-
Bakkabana€3,10Uitverkochtop voorraad
-
Roti (blanco)€1,90Uitverkochtop voorraad
-
Kerrie-ei€1,60Uitverkochtop voorraad
-
Kousebandper 100 gram€1,80Uitverkochtop voorraad
-
Kerrie aardappelper 100 gram€1,30Uitverkochtop voorraad
-
Kipkerrieper 100 gram€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Fa chongper 100 gram€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Komkommerper 100 gram€1,60Uitverkochtop voorraad
-
Surinaamse Loempiamet kip€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Hotwings6 stuks, pikante kippenvleugels€4,00Uitverkochtop voorraad
-
Bananen chips€2,20Uitverkochtop voorraad
-
Cassava's€2,40Uitverkochtop voorraad
-
Bara gevuld met kip kerrie€5,00Uitverkochtop voorraad
-
Bakkabana met pindasaus€5,00Uitverkochtop voorraad
-
Satesaus(bekertje, 0,25L)€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Surinaamse Sambal€0,25Uitverkochtop voorraad
-
Saoto Sambal€0,25Uitverkochtop voorraad
-
Sambal Madam Jeanettepot 310 ml€2,75Uitverkochtop voorraad
-
Bestek met Servet€0,30Uitverkochtop voorraad
-
Plastic Bordje€0,30Uitverkochtop voorraad
-
-
Dranken
-
Coca Cola€1,50Uitverkochtop voorraad
-
Coca Cola light€1,50Uitverkochtop voorraad
-
Fanta€1,50Uitverkochtop voorraad
-
7-up€1,50Uitverkochtop voorraad
-
Fernandes€1,50Uitverkochtop voorraad
-
DawetKokosmelkdrank€2,50Uitverkochtop voorraad
-
TjendolKokosmelkdrank€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Ice Tea€1,50Uitverkochtop voorraad
-
Jus d'Orange€1,50Uitverkochtop voorraad
-
Red Bull€2,00Uitverkochtop voorraad
-
Spa rood€1,50Uitverkochtop voorraad
-
Spa Blauw (500cc)€1,50Uitverkochtop voorraad
-
Heineken€1,50Uitverkochtop voorraad
-
BintangIndonesisch bier€2,50Uitverkochtop voorraad
-
SapporoJapans bier€3,00Uitverkochtop voorraad
-
AsahiJapans bier€3,00Uitverkochtop voorraad
-
SinghaThais bier€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Tsing TaoChinees bier€2,00Uitverkochtop voorraad
-
Surinaamse DrankIn de smaken Mango, Tropical, Lychee en Guava€2,00Uitverkochtop voorraad
-
Hakutaka (Sake)300 ml rijstwijn€6,50Uitverkochtop voorraad
-
Hakutaka gr (Sake)720 ml rijstwijn€11,50Uitverkochtop voorraad
-
Wijn Rood€7,50Uitverkochtop voorraad
-
Wijn Wit€7,50Uitverkochtop voorraad
-
Wijn Rose€7,50Uitverkochtop voorraad
-
Sinas€1,50Uitverkochtop voorraad
-
Prosecco€9,90Uitverkochtop voorraad
-
Champagne€49,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Indische Complete Maaltijden
Stel deze zelf samen! voor 1 persoon-
Rijsttafel Surindo (1 persoon)3 groenten, 2 vlees, 1/2 ei, 1 st. saté, seroendeng, kentang€14,50Uitverkochtop voorraad
-
Rijsttafel Surindo (2 personen)3 groenten, 4 vlees, 1 ei, 2 st. saté, seroendeng, kentang€29,00Uitverkochtop voorraad
-
Nasi rameswitte rijst€10,50Uitverkochtop voorraad
-
Nasi goreng rames€12,00Uitverkochtop voorraad
-
Bami goreng rames€12,00Uitverkochtop voorraad
-
Lontong rames€11,00Uitverkochtop voorraad
-
Nasi koening rames€12,50Uitverkochtop voorraad
-
Gado gado€8,70Uitverkochtop voorraad
-
Tahoe telor€8,70Uitverkochtop voorraad
-
Tahoe petis€8,70Uitverkochtop voorraad
-
Tahoe ketoprak€8,70Uitverkochtop voorraad
-
Soto ajammet witte rijst€4,20Uitverkochtop voorraad
-
Rijsttafel Vega 1 Persoon5 groenten, 1 tahoe ketjapsaus, seroendeng & kentang€27,00Uitverkochtop voorraad
-
Rijsttafel Vega 2 Personen8 groenten, 2 tahoe ketjapsaus, seroendeng & kentang€26,00Uitverkochtop voorraad
-
Rijsttafel Soekaboemi 2-3 Personen4 groenten, 5 vlees, 1 ei, gado gado, 2 saté, ikan bali, seroendeng & kentang€40,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Indische 3-vaks Maaltijden
-
Stel deze zelf samen !€8,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Nasi, Bami, Mihoen, Rijst
-
Nasi Goreng€4,80Uitverkochtop voorraad
-
Bami Goreng€4,80Uitverkochtop voorraad
-
Nasi Goreng Djawapedis€5,00Uitverkochtop voorraad
-
Bami Goreng Djawapedis€5,00Uitverkochtop voorraad
-
Mihoen Goreng€5,50Uitverkochtop voorraad
-
Witte rijst€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Lontong€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Chinese Dunne Bami€5,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Indische Rundvlees
per 100 gram-
Daging smoorniet pikant€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Daging roedjakpedis€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Daging rendangmild€2,60Uitverkochtop voorraad
-
-
Indische Varkensvlees
per 100 gram-
Babi ritjapedis€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Babi ketjapzoet€2,60Uitverkochtop voorraad
-
-
Indische Kip
per 100 gram-
Kipfilet pete pedispikant€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Kipfilet pete ketjapzoet€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Ajam pedisper stuk€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Ajam pangang ketjapper stuk€2,60Uitverkochtop voorraad
-
-
Indische Vis
per 100 gram-
Ikan balimakreel in Balisaus, per stuk€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Sambal goreng oedangarnaaltje in sambalsaus€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Tonijn in Sambalsaus€3,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Indische Groenten
per 100 gram-
Sajor lodehgroente in kokossaus€1,90Uitverkochtop voorraad
-
Sajor kerriegroente in kerriesaus€1,90Uitverkochtop voorraad
-
Sambal goreng boontjespikant€1,90Uitverkochtop voorraad
-
Sambel goreng tauge€1,90Uitverkochtop voorraad
-
Sambal goreng tahoe€1,90Uitverkochtop voorraad
-
Sambal goreng tempeh€2,20Uitverkochtop voorraad
-
Sambal goreng telor€1,90Uitverkochtop voorraad
-
Atjar ketimoenkomkommer in zoetzure saus€1,80Uitverkochtop voorraad
-
Atjar tjampoergesneden kool in zoetzure saus€1,80Uitverkochtop voorraad
-
-
Diversen Indisch
-
Pangsit goreng6 stuks, varkensvlees in deeg gebakken met zoetzure saus€4,80Uitverkochtop voorraad
-
Pisang gorenggebakken banaan€3,50Uitverkochtop voorraad
-
Saté ajamkippevl., 3 st.€4,80Uitverkochtop voorraad
-
Saté babivark., 3 st.€4,80Uitverkochtop voorraad
-
Saté kambinggeitevl., 3 st.€5,40Uitverkochtop voorraad
-
Saté manisketjap, 3 st.€4,80Uitverkochtop voorraad
-
Saté pedispit.vark., 3 st.€4,80Uitverkochtop voorraad
-
Saté oedanggarn., 3 st.€6,50Uitverkochtop voorraad
-
Spekkoekstukje€1,80Uitverkochtop voorraad
-
Kroepoek lang€2,40Uitverkochtop voorraad
-
Kroepoek borrel€2,40Uitverkochtop voorraad
-
Emping€2,40Uitverkochtop voorraad
-
Risoles kip€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Risoles rund€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Pastei€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Frikandel Lombok€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Loempia Semerang€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Lemper€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Kroketaardappel met rundergehakt€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Panadadeeg met pikante tonijnvulling€2,50Uitverkochtop voorraad
-
Spekkoek Heel€12,50Uitverkochtop voorraad
-
Cassave€2,40Uitverkochtop voorraad
-
Satésaus25 cl€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Bestek met Servet€0,30Uitverkochtop voorraad
-
Indische Sambal€0,25Uitverkochtop voorraad
-
Sambal Badjak310 ml€2,75Uitverkochtop voorraad
-
Plastic Bordje€0,30Uitverkochtop voorraad
-
-
Ben & Jerry's 150ml
-
Strawberry cheesecakeAardbeiencheesecake ijs gevuld met stukjes aardbei en havermoutkoekjes€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Chunky MonkeyBananenroomijs met heerlijke walnoten en chocobanaantjes€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Fairly NutsCaramelroomijs met een swirl van caramel en amandelstukjes€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Caramel Chew ChewCaramelroomijs met een swirl van caramel en choco-caramelchunks€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Cookie DoughVanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg€2,60Uitverkochtop voorraad
-
Chocolate Fudge BrownieChocoladeroomijs met stukken chocolate fudge brownie€2,60Uitverkochtop voorraad
-
-
Ben & Jerry's 500ml
-
Strawberry cheesecakeAardbeiencheesecake ijs gevuld met stukjes aardbei en havermoutkoekjes€5,80Uitverkochtop voorraad
-
New York Super Fudge ChunkChocoladeroomijs met stukken witte en donkere choco, pecannoten, walnoten en amandelen€5,80Uitverkochtop voorraad
-
Chunky MonkeyBananenroomijs met heerlijke walnoten en chocobanaantjes€5,80Uitverkochtop voorraad
-
Fairly NutsCaramelroomijs met een swirl van caramel en amandelstukjes€5,80Uitverkochtop voorraad
-
Caramel Chew ChewCaramelroomijs met een swirl van caramel en choco-caramelchunks€5,80Uitverkochtop voorraad
-
Cookie DoughVanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg€5,80Uitverkochtop voorraad
-
Chocolate Fudge BrownieChocoladeroomijs met stukken chocolate fudge brownie€5,80Uitverkochtop voorraad
-
Phish FoodChocoladeroomijs met een swirl van caramel, marshmallow en choco visjes€5,80Uitverkochtop voorraad
-
Baked AlaskaVanilleroomijs met een swirl van marshmallow en witte choco ijsbeertjes€5,80Uitverkochtop voorraad
-
-
Broodjes
-
Broodje Kipfilet Kerrie€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Kipfilet Ketjap€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Kipfilet in Pedis (hete) Saus€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Kipfilet in Pikante Satesaus€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Koe Loe KaiGebakken kipfilet in zoetzure saus€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Kipfilet in Yakitorisaus€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Cha SiewGeroosterd varkensvlees€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Babi PanggangMager vlees in pikant/zoete saus€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Varkensvlees in Hete Saus€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Varkensvlees in Ketjapsaus€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Babi Panggang Spek€3,50Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Fa Chong€3,50Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Zoutvlees€3,50Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Heet Rundvlees€3,25Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Mild Rundvlees in Kokossaus€3,25Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Rundvlees in Ketjapsaus€3,25Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Stoofvlees in Pikante Saus€3,25Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Lamsvlees in Kerriesaus€3,50Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Bakkeljauw€3,00Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Garnalen in Pikante Saus€4,50Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Kouseband€2,70Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Foe Yong Hai€2,70Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Tempeh€2,70Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Kerrie Ei€2,70Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Tahoe in Pikante Saus€2,70Uitverkochtop voorraad
-
Broodje Tahoe met Tauge€2,70Uitverkochtop voorraad
-
-
Wok-To-Stay
De meeste keuze en lekkerste wokmaaltijden bestelt u hier-
Stel zelf uw wokmaaltijden samen!€7,00Uitverkochtop voorraad
-
Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.
Voor alle webshopzaken
Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.
Voor online betalingen
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl
Veel gestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Klachten.
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.
2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Zie contact.
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.
De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.
2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.
Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.
Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.
Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].
Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.
Bekijk op kaart

Bedankt voor je bestelling!
Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.





